Pistoshoidot, kuten täyteaineet ja botuliinihoidot, ovat viime vuosina yleistyneet räjähdysmäisesti. Hoitoja mainostetaan laajalti sosiaalisessa mediassa, ja niitä tehdään niin kauneushoitoloissa, esteettisissä klinikoissa kuin lääkärivastaanotoilla.

Mitä lainsäädäntö sanoo pistoshoidoista? Kuka saa antaa pistoshoitoja, ja mitä oikeuksia kuluttajalla on?

Ovatko pistoshoidot lääketieteellisiä toimenpiteitä?

Yksi suurimmista epäselvyyksistä liittyy siihen, katsotaanko pistoshoidot lääketieteellisiksi toimenpiteiksi. Suomessa moni pistoshoito, kuten hyaluronihappopohjaiset täyteaineet, ei kuulu lääketieteellisen hoidon piiriin. Tällöin niitä ei säätele potilaslaki, vaan kuluttajansuojalaki.

Jos toimenpide tehdään puhtaasti esteettisessä tarkoituksessa eikä lääketieteelliseen tarpeeseen, sitä ei pidetä potilashoitona, eikä siihen välttämättä sovellu potilasvakuutus. Lue lisää milloin pistoshoito kuuluu potilasvakuutuslain piiriin. 

Poikkeuksen muodostaa lääketieteelliseen käyttöön tarkoitettu botuliini, joka annetaan esimerkiksi migreenin tai bruksismin hoitoon. Botuliinitoksiinin pistäjän tulee olla joko lääkäri tai lääkärin valvonnassa oleva terveydenhuollon ammattihenkilö. Botuliinin pistäminen on terveydenhoitoa, joten siihen sovelletaan lähtökohtaisesti terveydenhuollon toimintaa sääntelevää lainsäädäntöä.

Kuka saa antaa pistoshoitoja?

Nykyisen oikeustilan mukaan esteettisiä pistoshoitoja voidaan Suomessa antaa myös terveydenhuollon ulkopuolella – mutta toiminnan laillisuus ja turvallisuus edellyttävät silti pätevyyden osoittamista.

Terveydenhuollon ammattihenkilöt, kuten lääkärit, hammaslääkärit ja sairaanhoitajat, voivat antaa pistoshoitoja osana luvanvaraista terveydenhuollon ammattitoimintaa. Tällöin he toimivat viranomaisvalvonnan alaisuudessa ja heitä sitovat potilasturvallisuutta ja vastuuta koskevat säädökset.

Sen sijaan kauneudenhoitoalan ammattilaiset voivat antaa pistoshoitoja, mikäli toimenpidettä ei katsota terveydenhuollon palveluksi. Näissä tilanteissa palvelua ei säädellä terveydenhuollon lainsäädännön nojalla, vaan sitä arvioidaan muun muassa kuluttajansuojalain näkökulmasta. Tällöin palveluntarjoajan on kyettävä osoittamaan, että hänellä on riittävä osaaminen hoidon turvalliseen toteuttamiseen.

Käytännössä tämä tarkoittaa, että palveluntarjoaja kantaa vastuun toimenpiteen turvallisuudesta ja mahdollisten haittojen seuraamuksista – ilman samaa oikeudellista suojaa ja valvontajärjestelmää kuin terveydenhuollossa.

Vaikka tällä hetkellä ei ole erillistä lupavaatimusta pistoshoidoille, on hallitus on kaavaillut sääntelyn tiukentamista. Hoitoihin liittyy terveydellisiä riskejä, ja hoitojen turvallisuus jää pitkälti ammattilaisten ja yrittäjien vastuulle. Lainsäädännöllä tulisi tuoda selkeyttä siihen, kuka saa antaa hoitoja ja millaisin ehdoin.

Kuluttajansuoja esteettisissä hoidoissa

Koska pistoshoidot eivät ole lähtökohtaisesti lääketieteellisiä hoitoja, niihin sovelletaan kuluttajansuojalakia. Tämä tarkoittaa, että:

• Hoito ei saa olla harhaanjohtavasti markkinoitu. Esimerkiksi lupaukset ”turvallisesta” tai ”vaikutukseltaan pysyvästä” hoidosta voivat rikkoa markkinointisääntöjä. Lue lisää mainonnan sääntelystä esteettisissä toimenpiteissä.
• Hoitoon liittyy virhevastuu. Jos hoito ei vastaa sovittua laatua tai se on tehty puutteellisesti, kuluttajalla voi olla oikeus hyvitykseen tai hinnanalennukseen. Lue lisää kuluttajan oikeuksista.
• Palveluntarjoajan pitää antaa selkeät tiedot hoidosta, sen vaikutuksista ja riskeistä.

Jos hoito menee pieleen, ensimmäinen askel on reklamaatio hoidon tehneelle taholle. Mikäli korvausta ei saada vapaaehtoisesti, asia voidaan riitauttaa kuluttajariitalautakunnassa tai viedä tuomioistuimen ratkaistavaksi. Lue lisää miten toimia, jos esteettinen hoito on mennyt pieleen.

Tunne lainsäädäntö ja käänny asiantuntijan puoleen

Olitpa esteettisiä hoitoja harkitseva kuluttaja tai hoitoja tarjoava yrittäjä, pistoshoitoihin liittyvä sääntely on hyvä tuntea. Olemme lainsäädännön asiantuntijoita esteettisissä hoidoissa ja kirurgiassa.  Jos tarvitset apua pistoshoitoja koskevassa oikeusturvassa, markkinoinnissa tai sopimusten laadinnassa, ota yhteyttä. Autamme sekä yrittäjiä että kuluttajia esteettisten hoitojen lainsäädännön kiemuroissa.