Jos ostamasi kissa sairastuu pian kaupan jälkeen, kyse voi olla kuluttajansuojalain tarkoittamasta virheestä. Silloin myyjä voi joutua palauttamaan kauppahinnan ja korvaamaan eläinlääkärikuluja, vaikka rodulla tiedettäisiin esiintyvän kyseistä sairautta.
Kuluttajariitalautakunta soveltaa tavaran virhettä koskevia kuluttajansuojalain säännöksiä myös eläinten kauppaan, mutta ottaa huomioon elävien eläinten erityispiirteet. Eläimen terveydentilaa ja vikoja ei voi tyhjentävästi tietää kauppaa tehtäessä. Arvioinnin pohjana on kuluttajansuojalaki, jonka mukaan tavarassa on virhe esimerkiksi silloin, kun se on huonommassa kunnossa kuin ostajalla on hinta ja muut olosuhteet huomioon ottaen perusteltua aihetta olettaa.
Sovellettava laki riippuu kaupan osapuolista. Kun yrittäjä tai ammattikasvattaja myy kissan kuluttajalle, kauppaan sovelletaan kuluttajansuojalakia. Ostajalla on tällöin vahvempi suoja, ja hän voi esimerkiksi vaatia virheen korjaamista tai kustannusten korvaamista, hinnanalennusta, kaupan purkamista tai vahingonkorvausta.
Jos taas yksityinen henkilö myy kissan toiselle yksityishenkilölle, kauppaan sovelletaan kauppalakia. Ostajan mahdollisuudet ovat tällöin kapeammat. Hän voi yleensä vaatia hinnanalennusta tai kaupan purkamista, ja vahingonkorvauksen edellytykset ovat tiukemmat.
Lemmikin myyjän vastuu perinnöllisistä ja synnynnäisistä vioista on ankaraa. Se, että myyjä kertoo rodun yleisistä sairauksista, ei vapauta vastuusta. Vastuusta pääsee vain kertomalla ennen kauppaa juuri kyseistä yksilöä koskevista tiedossa olevista vioista. Edes ilmoitus siitä, että rodun enemmistöllä esiintyy tietty sairaus, ei poista vastuuta.
Tuore esimerkki on Kuluttajariitalautakunnan 17.12.2025 antama päätös. Kuluttaja oli ostanut bengalikissan 1500 eurolla, mutta kissa jouduttiin lopettamaan kymmenen kuukauden ikäisenä synnynnäisen sydänkehityshäiriön vuoksi. Lautakunta katsoi, että kissassa oli virhe jo luovutushetkellä, ja suositti kaupan purkamista. Myyjän tuli palauttaa kauppahinta tuottokorkoineen, josta vähennettiin 100 euron käyttöhyötykorvaus. Lisäksi lautakunta suositti 532,75 euron korvausta eläinlääkäri- ja lopetuskuluista. Rodulla esiintyvien sairauksien tiedostaminen ei poistanut myyjän vastuuta, koska ostaja ei ollut tiennyt, että juuri ostamassaan kissassa oli kyseinen vika.
Ole myyjään yhteydessä heti. Virheestä pitää ilmoittaa mahdollisimman pian. Ota yhteys myyjään ennen kalliita toimenpiteitä, jotta myyjä voi osallistua virheen selvittämiseen.
Hanki eläinlääkärin lausunto. Virheen olemassaolo on osoitettava luotettavasti. Selvittelykulut voivat tulla myyjän korvattavaksi. Eräässä Kuluttajariitalautakunnan koiratapauksessa 343,35 euron eläinlääkärikulut katsottiin myyjän korvattaviksi, koska ostaja oli joutunut todistamaan virheen.
Tee kirjallinen reklamaatio myyjälle. Kuvaa ongelma tarkasti, ilmoita vaatimuksesi ja liitä mukaan näyttö.
Kerro vaatimuksesi. Laki tarjoaa vaihtoehdoiksi korjauksen tai hoitokulujen korvauksen, hinnanalennuksen, kaupan purun ja vahingonkorvauksen.
Jos sopua ei synny, voit ottaa juristin sovintoneuvotteluihin mukaan. Juristi auttaa arvioimaan vaatimuksesi perusteen, laatimaan kirjallisen vaatimuksen ja neuvottelemaan myyjän kanssa ratkaisusta. Voit myös kääntyä kuluttajaneuvonnan puoleen ja viedä asian kuluttajariitalautakuntaan. Lautakunnan ratkaisut ovat suosituksia, joita ei voi panna täytäntöön pakolla. Pakkotäytäntöönpanoon tarvitaan tuomioistuimen ratkaisu.
Myyjän kannattaa dokumentoida kissan terveydentila, rokotukset ja mahdolliset tiedossa olevat viat sekä käyttää selkeää kirjallista kauppasopimusta. Kuluttajakaupassa vastuuta ei kuitenkaan voi rajata vapaasti: ostajalle ei saa asettaa huonompia ehtoja kuin laki sallii. Epäselvät tai liian laajat vastuunrajausehdot voivat siksi johtaa riitaan ja lisätä myyjän riskiä.
Jos myyjä ja ostaja eivät pääse yksimielisyyteen kissan terveydentilasta, kauppahinnasta tai hoitokuluista, molempien osapuolten kannattaa kääntyä oikeudellista avun puoleen ennen kuin asia etenee kuluttajariitalautakuntaan tai tuomioistuimeen.
Artikkeli on yleistä tietoa eikä korvaa yksilöllistä oikeudellista neuvontaa.
Mahdollisesti. Jos kissassa oli jo luovutushetkellä sairaus tai vika, ostajalla voi olla oikeus vaatia hinnanalennusta, kaupan purkamista tai vahingonkorvausta. Kuluttajansuojalain suoja on vahvempi, kun myyjä on yrittäjä tai ammattikasvattaja. Ota ensin yhteyttä myyjään ja hanki eläinlääkärin lausunto.
Ei automaattisesti. Se, että rodulla tiedetään esiintyvän tiettyjä sairauksia, ei yleensä poista myyjän vastuusta. Myyjä voi kuitenkin pienentää vastuutaan, jos hän on ennen kauppaa kertonut juuri kyseistä kissaa koskevista tiedossa olevista vioista.
Usein kyllä. Kotivakuutuksen oikeusturvavakuutus voi kattaa juristin kulut, jotka aiheutuvat lemmikkieläimen kauppaa koskevan riidan selvittämisestä, neuvotteluista ja mahdollisesta oikeudenkäynnistä. Kattavuus riippuu vakuutusehdoista, vakuutusyhtiöstä ja asian yksityiskohdista. Autamme selvittämään oikeusturvavakuutuksesi kattavuuden.
Kerro meille tilanteestasi. Arvioimme, miten voimme auttaa sinua ja mitkä ovat parhaat vaihtoehdot asian ratkaisemiseksi.
Alkukartoitus on maksuton. Yhteydenottosi ei sido mihinkään.
Autamme sekä ostajia että myyjiä lemmikkieläimen kauppaa koskevissa riidoissa. Pyrimme ensisijaisesti sovinnolliseen ratkaisuun, joka on nopea ja kustannustehokas verrattuna oikeudenkäyntiin. Selvitämme oikeusturvavakuutuksesi kattavuuden ja autamme arvioimaan tilanteesi vaihtoehtoja.
Voit ottaa yhteyttä alla olevalla lomakkeella tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@lawclinic.fi.
Kerro meille tilanteestasi ja siitä, millaista oikeudellista apua tarvitset. Mainitse myös mahdolliset määräajat. Juristimme kartoittaa oikeudellisen avun tarpeesi ja palaa sinulle sähköpostitse. Yhteydenotto ei sido sinua mihinkään.
