Esteettiset toimenpiteet, kuten pistoshoidot ja hammastoimenpiteet, sekä kauneuskirurgia, kuten rintaleikkaukset, kasvojenkohotukset tai rasvaimut, ovat yhä suositumpia toimenpiteitä. Vaikka kyse on usein ulkonäköön liittyvistä parannuksista, kyse voi silti olla lääketieteellisestä hoidosta – ja tällöin vahingon sattuessa puhutaan potilasvahingosta, ei pelkästä epäonnistuneesta kauneuspalvelusta.

Tässä artikkelissa kerromme, mitä potilasvahinko esteettisissä toimenpiteissä tarkoittaa, milloin kyseessä on potilasvahinko, ja miten voit saada korvauksia.

Mikä on potilasvahinko?

Potilasvahinko on vahinko, joka on aiheutunut terveyden- tai sairaanhoidon yhteydessä ja joka täyttää potilasvakuutuslain mukaiset korvausedellytykset. Potilasvahingon voi aiheuttaa esimerkiksi:

• Hoitovirhe (esim. kirurginen virhe leikkauksessa).
• Huolimattomuus toimenpiteen esivalmisteluissa tai jälkihoidossa.
• Toimenpiteen jälkeinen komplikaatio, joka olisi ollut vältettävissä.
• Riittämätön informointi toimenpiteen riskeistä ja lopputuloksesta. Riski-informaation merkitys korostuu erityisesti esteettisessä kirurgiassa.

Potilasvahingosta ja hoitovirheestä olemme kirjoittaneet myös toisessa artikkelissa, jossa käsittelemme miten kauneusleikkauksiin liittyviä epäonnistumisia arvioidaan juridisesti ja mitä oikeuksia kuluttajalla tai potilaalla on.

Milloin esteettinen hoito tai kauneusleikkaus kuuluu potilasvakuutuslain piiriin?

Yksityisellä puolella suoritetuissa esteettisissä toimenpiteissä on kyse kuluttajapalvelussopimuksesta. Asiakas tai potilas itse määrittää ongelmansa, johon terveydenhuollon ammattilainen ammattitaitonsa perusteella pyrkii antamaan parhaan mahdollisen hoidon. Vaikka esteettinen toimenpide ei perustu lääketieteelliseen tarpeeseen, se voi silti kuulua potilasvakuutuslain soveltamisalaan, jos se tehdään lääketieteellisen toimenpiteen kaltaisissa olosuhteissa ja ammattihenkilön toimesta.

Potilasvakuutuslakia sovelletaan, kun:

• Toimenpide on tehty terveydenhuollon toimintayksikössä.
• Sen on suorittanut terveydenhuollon ammattihenkilö (esim. sairaanhoitaja tai plastiikkakirurgi).
• Potilas on saanut hoitoa, jota voidaan pitää terveyden- tai sairaanhoitona.

Oikeustapaus:

Potilasvahinkolautakunta on arvioinut, kuuluuko ihokarvojen poisto laserilla potilasvakuutuslain soveltamisalaan. Potilas sai esteettisten hoitojen klinikalla kasvojen ihokarvojen poiston laserhoidolla, joka johti palovammoihin kasvoilla. Hoito tehtiin terveydenhuollon toimintayksikössä ja siihen käytettiin YAG-laseria, jota voidaan käyttää myös lääketieteellisesti. Koska toimenpiteessä käytettiin terveydenhuollon toimintayksikössä vaativaa laserhoitolaitetta, lautakunta katsoi, että se kuuluu potilasvakuutuslain piiriin, vaikka hoito oli esteettinen.

Miten potilasvahingosta haetaan korvausta?

Potilasvahingon korvausta haetaan Potilasvakuutuskeskukselta. Potilasvakuutuskeskus on terveydenhuollon yksiköistä ulkopuolinen taho, joka arvioi, onko hoidossa syntynyt potilasvahinko eli korvattava henkilövahinko. Jos Potilasvakuutuskeskus toteaa, että hoidossa tapahtui potilasvahinko, potilaalla on mahdollisuus saada taloudellista korvausta potilasvahingosta.

Hakemus on maksuton ja voidaan tehdä itse tai juristin avustuksella. Korvattavia vahinkoja voivat olla:

• Kivut ja säryt
• Hoitokulut
• Ansionmenetys
• Kosmeettinen haitta
• Pysyvä haitta

Milloin ei ole kyse potilasvahingosta?

Kaikki esteettiset toimenpiteet eivät ole potilasvakuutuslain piirissä. Jos leikkaus on tehty kauneushoitolassa tai muussa paikassa, joka ei ole terveydenhuollon yksikkö, eikä tekijä ole terveydenhuollon ammattihenkilö, arvioidaan asiaa kuluttajapalvelun virheenä. Tällöin asiakkaan oikeussuoja määräytyy kuluttajansuojalain perusteella.

Mitä voit vaatia pieleen menneestä esteettisestä toimenpiteestä? Voit vaatia oikaisua, hinnanalennusta tai vahingonkorvausta kuluttajansuojalain perusteella. Riita-asia voidaan saattaa kuluttajariitalautakunnan tai käräjäoikeuden ratkaistavaksi.

Oikeustapaus:

Potilasvahinkolautakunta on arvioinut, kuuluuko vatsan alueen jäädytyshoito potilasvakuutuslain soveltamisalaan. Potilaalle annettiin esteettiseksi vartalonmuokkaukseksi tarkoitettu kryolipolyysihoito, jonka seurauksena vatsan alueelle syntyi laaja paleltumavamma. Potilasvakuutuskeskus ja lautakunta katsoivat, että kyseessä ei ollut potilasvakuutuslaissa tarkoitettu terveyden- ja sairaanhoito, koska hoito ei perustunut lääketieteelliseen tarpeeseen eikä siinä sovellettu lääketieteellistä tietämystä, vaikka toimenpiteen suoritti terveydenhuollon ammattihenkilö ja hoitolaitoksella oli potilasvakuutus.

Juristi apuna ongelmatilanteissa

Jos sinulle on tehty epäonnistunut esteettinen toimenpide tai kauneusleikkaus, autamme sinua arvioimaan, onko kyseessä potilasvahinko vai kuluttajapalvelun virhe, ja millä perusteella voit vaatia korvausta.

Law Clinic on erikoistunut kuluttajariitoihin ja meillä on kokemusta esteettisten toimenpiteiden aiheuttamista virhetilanteista. Ota yhteyttä tilanteesi kartoittamiseksi ja tarjouksen saamiseksi. Alkukartoitus on maksuton, eikä yhteydenotto sido mihinkään.